第64章(1 / 2)

遇上我，算你倒霉

马不停蹄的来到公司, 赫凌弦还没把车挺稳，欧辰等不急直接推门下去。

“小辰，等我一起, 小辰……”

人已经跑远了, 赫凌弦解开安全带连忙跟着下去，几步跨上台阶, 在大厅里环视一周却没看见欧辰，询问旁边的同事：“小辰呢？”

“店长拉着他去给顾客道歉了，在二楼休息区。”

赫凌弦不禁皱眉, 若只是店长还好，但段副总也在，那女魔头眼里不揉沙子, 说一不二，脾气又臭，小辰被她逮到肯定要遭殃了。

这边欧辰心里也很忐忑，想了很久他确定没收到过任何通知, 单子上明明标注是周六，可今天才周四啊。

“店长, 能不能先听我说几句？”欧辰被身材微胖的女上司抓着胳膊，被迫前行。

“现在不是解释的时候, 顾客特别从外地赶回来, 下午还要走，刚刚差点把房顶掀起来。”店长说到这停下脚步, 严肃的提醒：“那男的脾气有点暴，等会儿见了面若是说什么难听的, 你只管听着道歉就是, 千万别反驳, 咱们的目的是把瘟神送走，把事情圆满解决，懂了没？”

“可我并没有接到更改日期的通知，”欧辰解释道。

店长叹气：“还提这个，吉吉被段副总骂的狗血淋头，你们设计部只看单子，从来不对照系统，电脑系统录入的顾客资料明确标明是今天，周四。”

欧辰沉声说：“我来公司到现在为止就没见过系统长什么样，也没有打开系统的权限，只能看订单的上注意事项。”

店长：“没有权限，你不会跟领导反应，不会提吗，这不是理由。”

他当然提过，而且来公司第三天就提了，当时主管只告诉他，那玩意儿没用。

“我觉得您这样不公平，不光是设计部，技术部门都是以订单为主，这是大家都心知肚明的事。那为什么在明确知晓不会对照系统，有可能造成失误的情况下没有及时通知到本人，告知日期更改了呢？您不觉得这样很不负责任吗？”

听到欧辰伶牙俐齿的辩解，店长脸色有些难看：“平时工作不认真，出了事理由一大堆，错了就是错了，找那么多借口还不如想想怎么处理好客怨。”

“我只是就事论事，是我的错我认……”

“好了，别再说了。”

店长一声呵斥，命令欧辰闭嘴，先安抚好顾客，剩下的改天再说。

休息区沙发上坐了一对脸色阴沉的年轻情侣，那趾高气昂的架势丝毫不把面前的副总放眼里。

服务至上，一切以顾客满意为前提，一直都是蓝k的经营理念，何况这次还是他们自己工作失职，遇上这二位又得理不饶人。

所以即使身为副总，也要适当的放下架子全程赔笑，并主动让步做出赔偿，换回顾客对公司的满意度。

暴躁男手掐腰，一副尖酸刻薄，嚣张跋扈的嘴脸：“怎么赔？老子上市公司总经理，年薪百万，耽误一天可不仅仅是经济损失，你赔的起吗？”

难怪，在蓝k会定八万八的套系，有豪横的资本。

欧辰上来的时候见到的正是暴躁男对他们副总吹胡子瞪眼的场景，瞬间觉得事情貌似有点棘手。

脑子正琢磨着该怎么说，谁知下一秒被心急的店长直接推了出去。

“不好意思先生，耽误您宝贵时间了，这是我们设计部负责给您修照片的员工，是他记错时间，才会造成今天没办法挽回的失误，还请您谅解，给我们一次弥补过错的机会。”

“就是你啊？”暴躁男指着欧辰，横眉冷眼，“记错时间？脑袋里装的浆糊啊。”

欧辰一直觉得店长公私分明，是位好领导，没想到出了事，在明知道不是他主要责任的情况下，仍旧把他往前推。

刚要开口说点什么，谁知跟在暴躁男身边打扮精致性感的女人「腾」地站起，满脸不耐烦：“没什么好说的，退单吧，并赔偿精神损失。”

店长和副总一起试压，摆明让他一人承担，欧辰深呼吸一口气，决定还是先安抚顾客，再找领导说清楚。

“很抱歉，我……”

女人伸出食指指着欧辰，“闭嘴，我现在心情糟糕透了，谁的话也不想听。”

见欧辰真的不打算开口，任由顾客情绪爆发，店长侧目而视，给了他一记眼神，以示提醒。

欧辰没办法，只得硬着头皮继续说：“无论如何，都是我……”

暴躁男不愧是暴躁男，见欧辰把媳妇的话当耳旁风，本就没熄灭的火焰燃烧的更旺，抬起手，狠狠地一耳光抽过去，怒骂道：“我媳妇让你闭嘴，听不懂人话还是耳朵聋了？”

五个通红的巴掌印落在欧辰脸颊，嘴角立刻溢出斑斑血迹。两位领导惊愕，显然没想到顾客竟然动手打人。

再怎么样也不能看自己员工受委屈，段副总当即跨下脸，微怒道：“先生，我们工作失误确实不对，但也第一时间给您解决，做出一定赔偿弥补，您凭什么动手打人，请给我的员工道歉。”

暴躁男掏掏耳朵，似乎听到什么天大的笑话般：“凭什么？就凭老子愿意，道歉是吧……”

话音未落，在谁也没反应过来之际，猛然抬起手，朝欧辰另一侧脸又是一巴掌，抽的欧辰偏过头，耳朵嗡嗡作响。

真以为自己是上帝，欧辰握了握拳头又松开，撇了眼桌上那杯已经凉掉未喝的茶，直接拿起来对准暴躁男的眼睛泼过去，趁其不备拍拍两耳光，打还回去。

店长和段副总虽然看着很解气，但这样一来就闹大了，该怎么收场？